Întrebări frecvente

Ce poți face cu platforma, pe ce date se bazează și ce rămâne în contul tău.

Produsul

Ce pot genera cu modulele de caiet de sarcini?

Platforma are 19 tipuri de caiete de sarcini (versiunea v5), fiecare cu formular propriu: alimentare, autovehicule, carburant, corpuri de iluminat, curățenie, curierat, deșeuri, energie, hardware, hârtie, lucrări de reparații, mentenanță, papetărie, pază, proiectare, servicii auto, servicii de curățenie, spații verzi și telefonie.

Documentul rezultat este un fișier DOCX, construit pe structura modelului ANAP, cu cuprins, antet și subsol. Secțiunile de servicii apar doar pentru tipurile bifate în formular — restul sunt eliminate complet din document.

La generare, datele sunt validate: CUI-ul autorității contractante, plauzibilitatea valorii estimate și completarea cantităților pentru fiecare serviciu din anexă.

Pe ce legislație se bazează răspunsurile din chat?

Chat-ul caută într-un corpus de 745 de documente indexate, împărțite în 21.913 fragmente de text. Defalcare pe categorii:

  • spete ANAP — 427
  • altă documentație — 83
  • formulare — 64
  • contracte — 60
  • Legea 98/2016 — 32
  • garanții — 31
  • caiete de sarcini — 17
  • instrucțiuni — 12
  • acorduri-cadru — 10
  • ghiduri ANAP — 9

Căutarea combină potrivirea pe cuvinte cheie (index full-text) cu o ponderare statistică (TF-IDF), ca să aducă în față fragmentele relevante, nu doar cele care conțin termenul căutat.

Ce face evaluarea detaliată a unei proceduri?

Evaluarea cuprinde trei module, care lucrează pe documentele încărcate în cont:

  • Comply — verificare a conformității documentației;
  • Bid Analyzer — analiza ofertei depuse;
  • Risk Scanner — identificarea riscurilor din documente.

Rezultatele se raportează la documentele pe care le încarci: cu cât dosarul e mai complet, cu atât verificarea are pe ce să se sprijine.

Ce găsesc în baza de cunoștințe?

Aceleași 745 de documente care stau și la baza chat-ului, organizate pe categorii: spete ANAP, legislație (Legea 98/2016), contracte, acorduri-cadru, garanții, formulare, caiete de sarcini, instrucțiuni și ghiduri ANAP.

Baza e utilă când vrei să citești textul sursă, nu doar răspunsul sintetizat: cauți documentul, verifici articolul și îl citezi în lucrarea ta.

Analiza de conformitate dă un verdict sau o sugestie?

Modulul semnalează punctele care necesită atenție și le raportează la cerințele din documentele încărcate. Rezultatul este un instrument de lucru pentru cel care pregătește dosarul, nu o decizie juridică și nu înlocuiește verificarea și asumarea de către autoritatea contractantă.

Ce termeni pot găsi în glosar?

31 de termeni din achizițiile publice, în 6 categorii: termeni generali, tipuri de contracte, proceduri, documente, sistemul electronic și alți termeni. Fiecare definiție e citată pe articol din Legea 98/2016 (25 de citări) sau HG 395/2016 (6 citări).

Glosarul e public, cu căutare instant: deschide glosarul.

Ce oferă modulele de strategie de contractare?

Modulul de strategie a contractării pornește de la datele procedurii — obiectul achiziției și valoarea estimată — și propune o structură de contractare: modul de atribuire, împărțirea pe loturi și criteriile de atribuire potrivite situației descrise.

Propunerea pornește de la datele introduse de tine; rămâne să o validezi față de reglementările aplicabile procedurii concrete.

Cum funcționează verificarea DUAE?

Încarci fișierul XML exportat din SEAP, iar platforma îl citește și îți arată câte proprietăți sunt completate, câte criterii sunt complete, parțiale sau fără răspuns și care anume lipsesc.

Verificarea se face pe răspunsul completat, nu pe cererea ESPD goală — dacă încarci cererea, platforma te oprește și îți spune ce fișier trebuie să exporți. Poți apoi salva verificarea în istoricul licitației, ca să ai o urmă înainte de depunere.

Ce fac modulele de propuneri tehnice?

Încarci documentația licitației, platforma corelează cerințele cu biblioteca internă și generează propunerea tehnică. Modulul mai include portofoliul de proiecte, matricea de conformitate și arhiva propunerilor anterioare.

Propunerea pornește de la documentele pe care le încarci: cu cât dosarul e mai complet, cu atât rezultatul are pe ce să se sprijine.

Cont și date

Unde sunt stocate documentele mele?

Documentele generate și fișierele încărcate sunt păstrate în spațiul contului tău, separat de al celorlalți utilizatori. Fiecare cerere către platformă este filtrată pe contul autentificat, astfel încât un utilizator nu poate vedea documentele altuia.

Fișierele se descarcă prin contul tău și rămân disponibile în istoricul documentelor generate.

Ce pot face fără cont și ce necesită autentificare?

Fără cont poți citi paginile publice: acasă, despre noi, întrebări frecvente și contact.

Cu cont ai acces la instrumente: caietele de sarcini, propunerile tehnice și financiare, verificarea DUAE, evaluările, baza de cunoștințe, legislația, formularele și documentația de atribuire.

Cum îmi creez un cont?

Din pagina Înregistrare: completezi numele, adresa de e-mail și parola. Contul se creează imediat și ai acces la toate instrumentele.

Am uitat parola. Ce fac?

Momentan nu există un buton de „am uitat parola” care să trimită automat un e-mail de resetare. Scrie-ne la [email protected], de preferință de pe adresa contului, și îți spunem ce pași urmează.

Pot să îmi șterg contul?

Da, există o pagină dedicată de ștergere a contului, disponibilă după autentificare. Ștergerea elimină contul și datele asociate lui; îți recomandăm să descarci documentele de care ai nevoie înainte.

Pot avea mai mulți utilizatori pe același cont?

Nu. Fiecare cont are propriul e-mail și propriul spațiu de documente — nu există conturi de echipă sau utilizatori multipli sub aceeași autentificare.

Documente

În ce format se generează documentele?

Caietele de sarcini și documentația de atribuire se generează în format DOCX, pe structura modelului ANAP. Modulul TBG (Tender Book Generator) exportă atât DOCX, cât și PDF.

Pot edita documentul după ce l-am generat?

Da. Fișierul DOCX se deschide în Word sau în orice editor compatibil și poate fi modificat liber. Platforma nu are un editor intern de documente: generează fișierul, iar ajustările finale le faci în editorul tău.

Pot regenera un document cu alte date?

Da. Modifici datele în formularul categoriei și generezi din nou; rezultatul este un document nou, păstrat separat în istoric. Generarea este deterministă — aceleași date produc același document.

Unde găsesc documentele generate anterior?

În istoricul documentelor din contul tău, respectiv în arhiva de propuneri pentru documentele din modulul de propuneri tehnice.

Securitate și date personale

Cine are acces la documentele mele?

Doar tu. Cererile către platformă sunt filtrate pe contul autentificat, iar fișierele rămân în spațiul utilizatorului care le-a generat. Un utilizator nu poate accesa documentele altui cont.

Unde sunt stocate datele?

Datele sunt stocate pe servere din România, conform cerințelor GDPR. Documentele și fișierele încărcate rămân în spațiul contului tău. Pentru detalii suplimentare despre locația exactă și măsurile de securitate, scrie-ne la [email protected].

Ce drepturi am asupra datelor mele?

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție. Cererile se trimit la adresa de contact, cu subiectul „GDPR”, de pe e-mailul asociat contului.

Tehnic și suport

Ce browsere sunt compatibile?

Paginile publice nu depind de JavaScript propriu, deci funcționează în orice browser modern — Chrome, Firefox, Edge sau Safari, în versiuni actualizate. Pentru descărcarea documentelor ai nevoie de un browser care permite salvarea fișierelor.

Pot folosi platforma de pe telefon sau tabletă?

Da. Interfața se adaptează la ecrane mici, iar formularele pot fi completate și de pe mobil. Pentru documentele lungi, un calculator rămâne mai confortabil.

Am nevoie de conexiune permanentă la internet?

Doar în momentul în care lucrezi în platformă sau generezi documente. Fișierele descărcate rămân la tine și pot fi editate offline.

Cum raportez o problemă?

Scrie-ne la [email protected] cu subiectul „Suport” sau „Bug” și include pagina, browserul, pașii pe care i-ai făcut și, dacă poți, un screenshot.

În cât timp primesc un răspuns?

În mod obișnuit, în 24–48 de ore în zilele lucrătoare. Mesajele trimise în weekend pot primi răspuns la începutul săptămânii următoare.

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne la [email protected]. Detalii despre cum să formulezi mesajul găsești pe pagina de contact.